支持模板一键批量导入客户数据,快速分配销售外呼跟进。
创建任务,设置呼叫时间,自动发起外呼任务,高效触达客户,并可实时查看任务执行进度。
客户来电时,电脑自动弹出客户资料,方便掌握客户基本情况,进行精准高效的服务。
通话过程中可随时记录获取到的客户信息,同时标注是否为成功客户。
监控功能实时了解通话情况与坐席状态,方便现场管理和调度,提高坐席人员的服务素质、服务质量及工作效率。
提供多种维度的统计报表,包括任务报表、坐席通话时长报表、话费统计报表等,全面协助了解坐席工作状态及呼叫中心运营情况。
房产中介人员流动性大,离职带走客户资源,呼叫中心系统提供号码保护,保护客户资料信息。 人员离职,客户资源不流失。 后台实时录音质检,提高服务质量。 ...
对外统一服务热线,不占线/不漏接,当呼入时可自动转接空闲坐席进行对话,解决电话占线问题。利用智能客服机器人,自动应答常见问题,智能客服机器人为用户提供可控的、全天候的、人机互动的智...
1.呼叫中心是企业对客户整合化的联系窗口:如果没有呼叫中心,客户不同性质的问题必须直接寻求不同部门人员的协助,或牵扯许多单位以致往来奔波。而且当企业任由客户打电话到内部单位来联系时...