教育培训行业呼叫中心解决方案

• 行业痛点：
  

宣传推广效率低下，众多推广渠道，转化低且难统计，获客成本高；

精细化管理难度大，多校区、多业务，难以将业务信息和话务信息集

中，难以统一管理和分析；售后服务成本高，学员众多，课程通知和

售后回访人力成本、时间成本高。

• 解决方案：

1，自动外呼打破了传统电话销售中的手动拨号、手动录入的流程，

转为由系统自动批量呼出，将已接通客户自动分配至空闲坐席的方

式，极大的提升电话营销的呼出效率。

2，通过座席统计和队列统计，分析座席的工作量，接通量情况，从

多维度对比各个校区的工作状态，方便企业做出下一步的规划决策。